Política de Privacidad y Seguridad

La presente Política regula el tratamiento de la información personal que Canela App recopila de sus Usuarios al utilizar la Aplicación.

Se podrán recolectar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de envío: direcciones de entrega.
• Datos de pago: tipo de tarjeta, últimos dígitos, fecha de vencimiento (almacenados en formato seguro y cifrado).
• Datos opcionales: sexo, fecha de nacimiento y preferencias de compra.

La información del Usuario será utilizada exclusivamente para:

• Procesar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos y facturación.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Ofrecer promociones y beneficios personalizados (opcional con consentimiento).

• Canela App implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
• Los datos sensibles (como información bancaria) se almacenan en bases de datos seguras bajo sistemas de cifrado.

• Los datos podrán ser compartidos únicamente con aliados logísticos (motorizados, operadores de distribución) para cumplir con la entrega de pedidos.
• Canela App no vende, alquila ni transfiere la información personal a terceros ajenos sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo obligación legal.

El Usuario podrá, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de la información.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la relación contractual y las obligaciones legales aplicables.

Canela App podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los Usuarios mediante la Aplicación.